ข้อมูลอาชีพเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย หรือรปภ.

วันศุกร์ที่ 29 พฤศจิกายน 2567 เวลา 04:59 • ใช้เวลาอ่าน 2 นาที
403 Error Forbidden-pana.png

 

นิยามสั้นๆ

 

บุคคลผู้มีหน้าที่ดูแลความปลอดภัยในสถานที่ต่างๆ ป้องกันการเกิดเหตุอันตราย เฝ้าระวังความเรียบร้อย และตรวจสอบผู้ที่ผ่านเข้า-ออกในพื้นที่รับผิดชอบ เพื่อปกป้องทรัพย์สินและความปลอดภัยของบุคคล

 

📃 ลักษณะงาน
  • ดูแลความปลอดภัย ตรวจสอบทรัพย์สิน และเฝ้าระวังเหตุการณ์ต่างๆ ในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปด้วยความเรียบร้อย และไม่มีเหตุการณ์ผิดปกติ
  • ตรวจสอบการเข้า-ออกของบุคคล ยานพาหนะและสิ่งของ โดยการตรวจสอบบัตรประจำตัวหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันบุคคลที่ไม่มีสิทธิ์เข้าสู่พื้นที่
  • บังคับใช้กฎและข้อบังคับของสถานที่ เพื่อความปลอดภัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อย
  • จัดการกับเหตุการณ์ฉุกเฉิน พร้อมรับมือเมื่อเกิดเหตุ เช่น การเกิดเพลิงไหม้ การบุกรุก หรืออุบัติเหตุ โดยมีการปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดไว้เพื่อควบคุมสถานการณ์และลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
  • ให้คำแนะนำและความช่วยเหลือแก่ผู้มาติดต่อหรือผู้ที่เข้ามาในพื้นที่ เช่น การบอกเส้นทาง การช่วยเหลือกรณีฉุกเฉินเบื้องต้น เป็นต้น
📊 ขั้นตอนการทำงาน

ตัวอย่างขั้นตอนการทำงานของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในสถานที่อยู่อาศัย เช่น คอนโด หมู่บ้าน อพาร์ทเม้นท์ โรงแรมหรือรีสอร์ต เป็นต้น

 

  1. รับสรุปการทำงานจากเวรก่อนหน้า เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหรือสถานการณ์ที่ต้องระวังเป็นพิเศษ รวมถึงการรายงานการเข้า-ออกของบุคคลหรือยานพาหนะในช่วงเวรก่อนหน้า
  2. ควบคุมการเข้า-ออกของบุคคลภายนอกและผู้อยู่อาศัย ตรวจสอบบุคคลที่เข้า-ออกคอนโด โดยเฉพาะผู้มาติดต่อและบุคคลภายนอก โดยจะต้องเช็กบัตรประจำตัว ลงบันทึกการเข้า-ออก รวมไปถึงดูแลการเข้า-ออกของพนักงานซ่อมบำรุงหรือบริษัทขนส่งที่เข้ามาทำงานภายในอาคาร
  3. เดินตรวจสอบความเรียบร้อยในพื้นที่ ให้เป็นไปตามกฎและข้อบังคับของคอนโด ในพื้นที่ต่างๆ เช่น บริเวณล็อบบี้ ลานจอดรถ และพื้นที่ส่วนกลางตามรอบเวลาที่กำหนด เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการบุกรุกหรือเหตุการณ์ผิดปกติ รวมถึงการตรวจสอบสภาพแวดล้อมในพื้นที่ เช่น ทางเดิน ระบบไฟส่องสว่าง และสัญญาณเตือนภัย
  4. จัดการกับเหตุการณ์ฉุกเฉิน กรณีมีเหตุเกิดขึ้น เช่น ไฟไหม้ ภัยจากน้ำ ภัยจากไฟฟ้า ประตูห้องถูกงัด หรือภัยคุกคามด้านความปลอดภัยต่างๆ ต้องดำเนินการตามขั้นตอนฉุกเฉิน เช่น การกดปุ่มสัญญาณเตือนภัย ประสานงานรถพยาบาลฉุกเฉิน ตำรวจ หน่วยดับเพลิง หรืออพยพผู้อยู่อาศัยไปยังพื้นที่ปลอดภัย
  5. ดูแลการจอดรถ ตรวจสอบยานพาหนะที่เข้า-ออก และการจอดรถ ให้เป็นไปตามกฎและข้อบังคับของการจอดรถของคอนโด รวมถึงการให้ความช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหาในการจอดรถ
  6. รับเรื่องร้องเรียนและช่วยเหลือผู้อยู่อาศัย รับฟังเรื่องร้องเรียนหรือข้อสงสัยจากผู้อยู่อาศัย และให้ความช่วยเหลือในกรณีจำเป็น เช่น ช่วยขนสัมภาระ แก้ไขปัญหารถยนต์เบื้องต้น หรือแก้ไขสถานการณ์ขัดแย้ง
  7. บันทึกเหตุการณ์และรายงานเหตุการณ์ประจำวัน เช่น รายการเข้า-ออกของบุคคลและยานพาหนะ เหตุการณ์ผิดปกติ รายงานปัญหาที่พบหรือเมื่อสังเกตเห็นสิ่งชำรุด นำข้อมูลส่งต่อให้กับผู้จัดการอาคารหรือหัวหน้าเวรในการตรวจสอบ 
  8. ส่งมอบเวรและสรุปเหตุการณ์ ให้กับเจ้าหน้าที่ในรอบถัดไป เพื่อให้การรักษาความปลอดภัยมีความต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพสูงสุด


 

  • ขั้นตอนการทำงานของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย หรือ รปภ. มีลำดับขั้นตอนในการดูแลความปลอดภัยและป้องกันเหตุที่เป็นมาตรฐานเฉพาะตามประเภทของสถานที่นั้นๆ เช่น เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในห้างสรรพสินค้า ให้ความสำคัญกับการตรวจสอบสินค้าและทรัพย์สิน ดูแลไม่ให้มีการนำสินค้าหรือทรัพย์สินออกไปโดยไม่ได้รับอนุญาต เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในโรงพยาบาล ให้ความสำคัญต่อการดูแลความปลอดภัยของบุคลากรทางการแพทย์ ผู้ป่วย และผู้มาเยี่ยม เป็นต้น
👩🏻‍💻 อาชีพที่ต้องทำงานร่วมกัน
  1. ผู้จัดการอาคารหรือผู้จัดการฝ่ายความปลอดภัย
  2. ช่างซ่อมบำรุงหรือช่างเทคนิค
  3. เจ้าหน้าที่ตำรวจและหน่วยงานฉุกเฉิน เช่น พนักงานดับเพลิง เจ้าหน้าที่กู้ชีพ
  4. พนักงานขนส่งและขนย้ายสินค้า
  5. พนักงานทำความสะอาด
  6. ฝ่ายกฎหมายหรือเจ้าหน้าที่ด้านกฎหมายของอาคาร
🏢 สถานที่และเวลาทำงาน
  • สถานที่ทำงาน มีความหลากหลายขึ้นอยู่กับประเภทของสถานที่ที่ต้องการดูแลความปลอดภัย เช่น คอนโดมิเนียม อพาร์ตเมนท์ ห้างสรรพสินค้า ศูนย์การค้า อาคารสำนักงาน โรงแรม รีสอร์ต สถานศึกษา โรงงานและพื้นที่อุตสาหกรรม โรงพยาบาล คลินิก ศูนย์การแพทย์ สนามบิน สถานีขนส่ง ธนาคาร สถาบันการเงิน สถานที่จัดงานกิจกรรมเทศกาลหรืองานแสดง เป็นต้น 
  • เวลาทำงาน  เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยโดยทั่วไปจะทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ และมีวันหยุด 1 วัน ซึ่งอาจสลับกันในแต่ละสัปดาห์ และในบางครั้งอาจต้องทำงานในวันหยุดหรือนักขัตฤกษ์ โดยมีค่าตอบแทนเพิ่มในวันเหล่านี้
  • มักแบ่งเป็นรอบเวลา (กะ) เพื่อให้มีการดูแลความปลอดภัยต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง โดยทั่วไปมักแบ่งเป็น กะเช้า (8.00 - 16.00 น.) บ่าย (16.00 - 24.00 น.) และดึก (24.00 - 8.00 น.) บางสถานที่อาจมีปรับเปลี่ยนเวลาเล็กน้อย 
  • มักทำงานล่วงเวลาในกรณีที่มีงานพิเศษ เช่น งานอีเวนต์ งานจัดแสดง หรืองานที่ต้องการการดูแลความปลอดภัยเป็นพิเศษ เจ้าหน้าที่จึงอาจทำงานเกินเวลาปกติ หรือทำงานนานกว่า 8 ชั่วโมงต่อวัน โดยจะได้รับค่าตอบแทนเพิ่มเติมตามชั่วโมงทำงานที่เพิ่มขึ้น
✅ ความรู้ความสามารถที่ต้องใช้
  1. ความรู้ด้านการป้องกันและรักษาความปลอดภัย
  2. ความรู้และความสามารถในการจัดการสถานการณ์ฉุกเฉิน
  3. ความอดทนและความมีวินัยสูง
  4. ทักษะการสังเกตและการเฝ้าระวัง
  5. ทักษะการสื่อสารและการประสานงาน 
  6. ทักษะการใช้เทคโนโลยีและอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย
💵 โอกาส ความท้าทาย และผลตอบแทน
  • ผลตอบแทน  แตกต่างกันตามสถานที่ทำงาน ความชำนาญและหน้าที่รับผิดชอบ
    • เริ่มต้นที่ 10,000 - 15,000 บาทต่อเดือน สำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ทำงานทั่วไป เช่น ในคอนโดมิเนียม อพาร์ตเมนต์ ห้างสรรพสินค้า หรือสำนักงาน บางสถานที่อาจมีสวัสดิการเพิ่มเติม เช่น ค่าอาหาร ค่าล่วงเวลา และประกันสังคม
    • 15,000 - 20,000 บาทต่อเดือน สำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ทำงานในสถานที่ที่ต้องการความปลอดภัยสูงและการดูแลเอาใจใส่ เช่น โรงแรม โรงพยาบาล และอาคารสำนักงานขนาดใหญ่หรือต้องการความปลอดภัยสูง
    • 25,000 - 40,000 บาทต่อเดือน หรือมากกว่านั้น สำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ผ่านการฝึกอบรมพิเศษหรือมีทักษะเฉพาะ เช่น การรักษาความปลอดภัยในสถานที่ที่มีการใช้ระบบเทคโนโลยีขั้นสูง การเฝ้าระวังเหตุการณ์พิเศษ หรือการดูแลบุคคล VIP 
  • โอกาสและการเติบโตของอาชีพเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย หรือรปภ.
    • การเลื่อนขั้นภายในองค์กร เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่มีประสบการณ์และผลงานที่ดีสามารถเลื่อนตำแหน่งไปสู่ หัวหน้าฝ่ายรักษาความปลอดภัย หรือหัวหน้าเวร และสำหรับเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ความสามารถสูง มีทักษะในการวางแผนและการบริหารจัดการ อาจมีโอกาสเลื่อนขึ้นเป็น ผู้จัดการฝ่ายความปลอดภัย
    • การฝึกอบรมเฉพาะด้าน เพื่อทำงานในสถานที่ที่ต้องการทักษะพิเศษ เช่น การรักษาความปลอดภัยในพื้นที่พิเศษ (เช่น สนามบิน โรงพยาบาล) การใช้อุปกรณ์เทคโนโลยีรักษาความปลอดภัยขั้นสูง การตรวจค้นสิ่งต้องสงสัย หรือการฝึกป้องกันตนเอง 
    • โอกาสทำงานในฐานะเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยส่วนบุคคล  หรือทีมผู้คุมกัน (bodyguard) บุคคลสำคัญ บุคคลที่มีชื่อเสียง เป็นต้น 
    • ต่อยอดไปทำงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ทำงานในหน่วยงานตรวจค้น หรือหน่วยงานด้านความมั่นคงอื่นๆ ซึ่งให้ค่าตอบแทนสูงขึ้นและมาพร้อมความรับผิดชอบที่มากกว่า​
  • ความท้าทายของอาชีพเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย หรือรปภ.
    • ต้องใช้ความอดทนและความระมัดระวังสูง งานรักษาความปลอดภัยต้องเผชิญกับการเฝ้าระวังที่ยาวนาน ซึ่งอาจทำให้เกิดความเมื่อยล้าและเบื่อหน่ายได้ง่าย นอกจากนี้ยังต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบุคคลในพื้นที่  จึงต้องมีความรอบคอบและมีสมาธิสูงในการสังเกตสิ่งผิดปกติหรือบุคคลที่ต้องสงสัยในพื้นที่ 
    • เผชิญกับสถานการณ์ฉุกเฉินและความเสี่ยง ต้องพร้อมรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น การบุกรุก การโจรกรรม อัคคีภัย หรือเหตุการณ์ที่อาจเป็นอันตรายต่อบุคคลและทรัพย์สิน ซึ่งต้องตัดสินใจเร็วและมีสติในการควบคุมสถานการณ์ให้ปลอดภัย
    • ทำงานเป็นกะ เวลานอนและพักผ่อนไม่แน่นอน ซึ่งอาจทำให้เกิดความเหนื่อยล้าทางกายและส่งผลต่อสุขภาพ เช่น ปัญหานอนไม่พอ ความเครียด และโรคเรื้อรัง
    • ความคาดหวังจากผู้ว่าจ้างและผู้อยู่อาศัย มักคาดหวังในด้านความปลอดภัยและการให้บริการที่ดี ซึ่งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยต้องตอบสนองต่อความคาดหวังเหล่านี้ด้วยการทำงานที่รอบคอบและการให้บริการอย่างสุภาพและน่าเชื่อถือ
🖥️ ช่องทางการศึกษาความรู้เพิ่มเติม
  • ช่องทาง Youtube ที่เกี่ยวกับอาชีพ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย หรือรปภ.

 

 

🌐 แหล่งอ้างอิง

 

 

0

แนะนำอาชีพใกล้เคียง

ไม่มีข้อมูล

รู้จักอาชีพผ่านกิจกรรม

ไม่มีข้อมูล