• จัดการเอกสารต่าง ๆ เช่น รับ - ส่งหนังสือภายในแผนก หรือภายนอกองค์กร จัดเก็บ คัดลอกทำสำเนา ค้นหาเอกสาร ทำทะเบียนพัสดุ รายชื่อพนักงาน และติดตามเรื่องที่มอบหมายในเอกสาร 
• จัดการส่วนการประชุม การลงตารางกำหนดการประชุม จัดทำรายงานการประชุม เอกสารสำหรับที่ประชุม
• อำนวยความสะดวกด้านอาคารสถานที่ สั่งการเพื่อดูแลความเรียบร้อยของสถานที่ ทำตารางใช้สถานที่ 
• ประสานงานภายในและภายนอกองค์กร รวมถึงการติดต่อสื่อสารกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง เช่น พนักงานภายในองค์กร ลูกค้า หรือผู้ประกอบการอื่น ๆ

งานจัดการเอกสาร

1. ตรวจเช็คเอกสารหรือพัสดุที่เข้ามาในแต่ละวันเพื่อทำทะเบียน และส่งต่อไปยังฝ่ายต่าง ๆ เช่น ส่งไปห้องการเงิน ส่งไปห้องทรัพยากรบุคคล แล้วให้หัวหน้างานลงลายมือให้ความเห็นเกี่ยวกับงานนั้น

2. ตรวจสอบความเรียบร้อยของเอกสารที่ต้องการส่งออกไปยังหน่วยงานภายนอก ถ้าเอกสารไม่เรียบร้อยหรือเอกสารไม่ครบจะให้กลับไปแก้ไขก่อนแล้วจึงมาส่งใหม่

3. ติดตามเรื่องในเอกสาร จนกว่าจะสิ้นสุดการดำเนินงาน

การจัดเตรียมการประชุม

4. ลงตารางการประชุม และแจ้งตารางการประชุมให้ผู้เข้าร่วมทุกคนรับทราบ

5. จัดเตรียมสถานที่สำหรับการประชุม รวมถึงจัดเตรียมเอกสารประกอบการประชุมพร้อมนำส่งให้ผู้เข้าร่วมประชุมเพื่อเตรียมตัว

6. เข้าร่วมประชุมเพื่อจัดการความเรียบร้อยและจัดทำรายงานบันทึกการประชุม

7. นำส่งรายงานบันทึกการประชุมให้ผู้เข้าร่วมประชุมทุกคน

1. ผู้บริหารองค์กร 
2. เจ้าหน้าที่ฝ่ายต่าง ๆ ในองค์กร

• ทำงานในสำนักงานต่างๆ ตามเวลางานของสำนักงานนั้นๆ โดยมักอยู่ที่วันละ 8 ชั่วโมง เริ่มงาน 08.00-16.00 ในวันเวลาราชการ หากมีการทำงานเกินเวลาจะนับเป็นงานล่วงเวลา (OT) โดยบางครั้งอาจต้องทำงานนอกสถานที่บ้างเมื่อมีความจำเป็น เช่น การจัดประชุมนอกสถานที่ พบลูกค้านอกสถานที่

• ความรอบรู้ในสาขางานธุรการ เช่น การจัดการเอกสารทางธุรกิจ ระเบียบการทำหนังสือราชการ การจัดการการประชุม เป็นต้น
• ต้องมีทักษะการจัดการที่ดี ทั้งในแง่การจัดการเวลา จัดการทรัพยากรและจัดการบุคคล 
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งการฟังพูดอ่านเขียน เพื่อประสานงานภายในและภายนอกองค์กร
• มีทักษะคอมพิวเตอร์เบื้องต้น

• ผลตอบแทนเริ่มต้นประมาณ 15,000 - 30,000 บาทต่อเดือน
• งานธุรการเป็นตำแหน่งงานที่ต้องมีในทุกองค์กร ทั้งเอกชนและราชการ โดยในหน่วยงานราชการจะมีการเปิดสอบในตำแหน่ง “เจ้าพนักงานธุรการ” มีการต่อสัญญารายปี 
• การเติบโตในอาชีพ (Career Path) ของ "เจ้าหน้าที่ธุรการ" สามารถแบ่งระดับตำแหน่งตามความเชี่ยวชาญ ดังนี้
  • เจ้าพนักงานธุรการระดับปฏิบัติการ 
  • เจ้าพนักงานธุรการระดับชำนาญงาน
  • เจ้าพนักงานธุรการระดับอาวุโส (หัวหน้าธุรการ หรือ ผู้จัดการฝ่ายธุรการ)
• ความยากและท้าทายของอาชีพ "เจ้าหน้าที่ธุรการ"
• มักต้องรับมือกับการจัดการงานจำนวนมากในเวลาเดียวกัน และมีรายละเอียดจุกจิกที่ลืมไม่ได้
• การจัดการภาระงานให้สำเร็จตามเวลา 
• ต้องทำงานกับระบบจัดการเอกสาร ที่มีกฎระเบียบมาก
• ต้องประสานงาน ติดต่อสื่อสารกับคนทั้งองค์กรให้ได้ เพื่อให้งานสำเร็จ
• หากสื่อสารไม่ชัดเจนหรือทำให้เข้าใจผิด งานอาจออกมาผิดพลาดซึ่งอาจมีผลกระทบเป็นวงกว้างได้

• YouTube ที่มีเนื้อหาแนะนำเกี่ยวกับ "เจ้าหน้าที่ธุรการ"
  • IAMIORI. (2020, August 20). เจ้าหน้าที่ธุรการ เล่าประสบการณ์ทำงานที่แรกในชีวิต | IAMIORI  [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=132bBd65n_8 
  • Info IDEABOY. (2019, October 27). รีวิวอาชีพ Admin & GA (ธุรการ & ประสานงาน) ตอนที่ 1 [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=cyfIi9kgYOQ 
  • พี่จ๊ะเอ๋ Career Coaching. (2017, November 7). รีวิวงาน EP1. ตำแหน่ง ADMIN (แอดมิน) [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=UWUMUPwwpPs 

คณะและมหาวิทยาลัยที่เปิดสอนในประเทศไทยที่เกี่ยวข้องกับ "เจ้าหน้าที่ธุรการ”

• คณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยศิลปากร
• คณะการบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรามคำแหง
• คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล
• คณะบริหารธุรกิจและการจัดการ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

• Kuaha, T. (2019). ‘งานธุรการ’ ตำแหน่งเล็กๆ ที่สอนวิชาทำงานมากกว่าที่คิด! A Day BULLETIN. https://adaybulletin.com/know-work-actually-the-importance-of-administration/41132
• HermesDigital MarketingThailand. (2022, November 21). บทบาทหน้าที่และเทคนิคการจัดการงานของผู้รับผิดชอบงานธุรการอย่างมืออาชีพ Professional of Administrator. Hrodthai. บทบาทหน้าที่และเทคนิคการจัดการงานของผู้รับผิดชอบงานธุรการอย่างมืออาชีพ Professional of Administrator