
นิยามสั้นๆ
ผู้รับผิดชอบในการวางแผนและดำเนินกิจกรรมทางการตลาด เพื่อสร้างความต้องการและความสนใจในสินค้าหรือบริการขององค์กร ซึ่งรวมถึงการสื่อสารเพื่อสร้างความรู้สึกและความประทับใจให้กับลูกค้า
📃 ลักษณะงาน
- ทำความเข้าใจเกี่ยวกับตลาดสินค้าหรือบริการขององค์กรด้วยการค้นคว้า ศึกษา และวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- คิดและวางแผนการตลาดเพื่อสร้างความสนใจและความต้องการในสินค้าหรือบริการขององค์กร
- ดำเนินงานและจัดการให้เกิดโปรเจกต์ทางการตลาดหรือแคมเปญโฆษณาตามแผนการตลาดที่วางไว้
📊 ขั้นตอนการทำงาน
ขั้นตอนการทำงานของอาชีพนี้อาจแบ่งออกเป็นขั้นตอนการทำงานในโปรเจกต์หรือแคมเปญโฆษณาแต่ละตัว โดยมีรายละเอียดดังนี้
- ประชุมรับโจทย์และระบุเป้าหมายทางการตลาดขององค์กร
- ศึกษาข้อมูลของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายขององค์กร รวมถึงวิเคราะห์ตลาดเพื่อศึกษาและเข้าใจสภาพการแข่งขัน จุดเด่น จุดด้อย ของสินค้าหรือบริการขององค์กรเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
- วางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาด
- ประชุมนำเสนอกลยุทธ์ทางการตลาดแก่องค์กร
- ดำเนินแคมเปญทางการตลาดผ่านช่องทางสื่อหลากหลายช่องทางตามแผนการตลาดที่วางไว้ ด้วยการ ประสานงาน เช่น ประสานดารามาเป็นพรีเซนเตอร์ เป็นต้น และ จัดการให้เกิดชิ้นงานสื่อสาร เช่น โฆษณา รูปประชาสัมพันธ์ เป็นต้น
- เก็บรวบรวมผลตอบรับเพื่อนำมาวิเคราะห์ผลการตลาด เพื่อสรุปและนำมาปรับปรุงแผนกลยุทธ์ในอนาคต
👩🏻💻 อาชีพที่ต้องทำงานร่วมกัน
- นักออกแบบกราฟิก (Graphic Designer)
- นักเขียนและบรรณาธิการ (Writer and Editor)
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์ (Public Relations)
🏢 สถานที่และเวลาทำงาน
- ทำงานได้ทั้งในบริษัท ห้างสรรพสินค้า หน่วยงานรัฐบาล หรือบริษัทที่มีการทำการตลาดและโฆษณาสินค้าหรือบริการของตนเอง
- ทำงานในช่วงเวลาปกติ 8 ชั่วโมงต่อวัน 5 วันต่อสัปดาห์ โดยเวลาเริ่มและออกงานอาจแตกต่างไปตามแต่ละองค์กร และบางครั้งอาจต้องทำงานวันหยุดหรือทำงานล่วงเวลา (Over time - OT) เมื่อมีโครงการหรือกิจกรรมการตลาดที่ต้องทำในช่วงเวลาพิเศษ
- อาจต้องมีไปทำงานนอกสถานที่บ่อยครั้ง เช่น การเข้าร่วมงานแสดงสินค้าเพื่อประชาสัมพันธ์สินค้าหรือบริการ การติดต่อลูกค้าที่ต่างจังหวัด หรือการดูแลลูกค้าต่างประเทศ
- อาชีพนี้สามารถทำงานรูปแบบรับจ้างอิสระ (Freelance) ได้
✅ ความรู้ความสามารถที่ต้องใช้
- มีความคิดสร้างสรรค์เพื่อใช้วางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด
- มีความสามารถในการค้นคว้าและสืบค้นข้อมูลทางการตลาด
- มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาด
- มีทักษะด้านการสื่อสาร และนำเสนอ
- ชอบพูดคุยกับผู้คน
- มีทักษะการทำงานเป็นทีม
- มีความรับผิดชอบสูง
- มีทักษะการประสานงานและจัดการเพื่อให้แผนการตลาดเป็นไปตามที่ตั้งไว้
- มีความรู้ด้านเครื่องมือทางการตลาดและการโฆษณา
- มีความยืดหยุ่น และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว
- ติดตามอัพเดทข่าวสารและเครื่องมือทางการตลาดเป็นประจำ
- โดยต้องสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- รู้จักและสามารถใช้โปรแกรมในการวิเคราะห์และวัดผลทางการตลาด เช่น Google Analytics, Google Search Console เป็นต้น หรือการบริหารงานลูกค้า เช่น Salesforce, Mailchimp เป็นต้น
💵 โอกาส ความท้าทาย และผลตอบแทน
- ผลตอบแทนของอาชีพ อยู่ที่ประมาณ 20,000 - 30,000 บาทต่อเดือน โดยเงินเดือนอาจเพิ่มขึ้นตามประสบการณ์และความสามารถของผู้ทำงาน
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดสามารถเติบโตไปยังตำแหน่งที่สูงขึ้นได้ตามประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ ดังนี้
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด (Marketing Officer)
- ผู้จัดการฝ่ายการตลาด (Marketing Manager)
- ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด (Marketing Director)
- กรรมการผู้จัดการฝ่ายการตลาด (Marketing Executive Director)
- ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดภูมิภาค (Regional Marketing Director)
- กรรมการผู้จัดการฝ่ายการตลาดใหญ่ (Chief Marketing Officer)
- ความท้าทายของเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด คือ การอัพเดทข้อมูลข่าวสารเพื่อติดตามพฤติกรรมของลูกค้าในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วตลอดเวลา
- ถ้าหากทำงานในบริษัทที่ให้คำปรึกษาและช่วยดำเนินการด้านการตลาดแก่ลูกค้าอาจมีความเครียดและความกดดันจากการทำงานร่วมกับลูกค้าที่มีความต้องการและอารมณ์ที่แตกต่างกัน รวมถึงต้องคอยตอบสนองต่อข้อกังวลและความต้องการทางการตลาดของลูกค้าอย่างรวดเร็วตลอดเวลา
🖥️ ช่องทางการศึกษาความรู้เพิ่มเติม
- สามารถเข้าชมเว็บไซต์และช่อง Youtube ต่อไปนี้เพื่อศึกษาความรู้เพิ่มเติ่มในอาชีพเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดได้
- เว็บไซต์ที่รวบรวมข่าวสาร บทความ และเครื่องมือต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตลาด รวมถึงคอร์สออนไลน์และสัมมนาที่เกี่ยวข้องกับการตลาด
https://www.marketingoops.com/ - เว็บไซต์ที่มุ่งเน้นไปที่ด้านบริหารแบรนด์ ส่งเสริมการตลาด การสร้างความน่าเชื่อถือในตลาด และการสร้างความเชี่ยวชาญ
https://www.brandinside.asia/ - ช่อง Content Shifu รวมสาระความรู้ บทสัมภาษณ์ และเทคนิคต่างๆ เกี่ยวกับการตลาด
https://www.youtube.com/@ContentShifu/
- เว็บไซต์ที่รวบรวมข่าวสาร บทความ และเครื่องมือต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตลาด รวมถึงคอร์สออนไลน์และสัมมนาที่เกี่ยวข้องกับการตลาด
- ช่อง Nuttaputch.com รวมคลิปวีดีโอเล่าเรื่องการตลาดต่างๆ
https://www.youtube.com/@nuttaputchdotcom
📚 ข้อมูลสายการเรียนที่เกี่ยวข้อง
มัธยมศึกษาตอนปลาย
- สายวิทย์-คณิต
- สายศิลป์-คำนวน
- สายศิลป์-ภาษา
- ปวช. หรือเทียบเท่า *บางสถาบันรับสายนี้
ปริญญาตรี เช่น
- คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี สาขาวิชาการตลาด
- คณะบริหารธุรกิจ สาขาวิชาการตลาด
- คณะศิลปศาสตร์และวิทยาศาสตร์ สาขาวิชาการตลาด
- คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี สาขาวิชาการตลาด วิชาเอกเทคโนโลยีการตลาด
- วิทยาลัยนานาชาติ สาขาวิชาการตลาด
- คณะวิทยาการจัดการ สาขาวิชาการตลาด
- คณะบริหารธุรกิจและนิเทศศาสตร์ สาขาวิชาการตลาดดิจิทัล
- คณะการบัญชีและการจัดการ สาขาวิชาการตลาด
- คณะบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์และการสื่อสาร สาขาวิชานวัตกรรมและการตลาดเชิงสร้างสรรค์
- คณะเศรษฐศาสตร์ สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์
ปริญญาโท เช่น
- คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด
- คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด
- คณะบริหารธุรกิจ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด
- คณะการบัญชีและการจัดการ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชานวัตกรรมการจัดการการตลาดสมัยใหม่
- คณะบริหารธุรกิจและการจัดการ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด
- คณะบริหารธุรกิจ หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต กลุ่มวิชาการตลาดเพื่ออนาคต
- คณะนิเทศศาสตร์ นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชานิเทศศาสตร์การตลาด
- คณะเศรษฐศาสตร์ เศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์
- คณะพัฒนาการเศรษฐกิจ เศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต สาขาเศรษฐศาสตร์ธุรกิจ
ปริญญาเอก เช่น
- คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี บริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด
- คณะการบัญชีและการจัดการ ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชานวัตกรรมการจัดการการตลาดสมัยใหม่
- คณะนิเทศศาสตร์ นิเทศศาสตรดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชานิเทศศาสตร์การตลาด
- คณะเศรษฐศาสตร์ ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์
- คณะพัฒนาการเศรษฐกิจ ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต หลักสูตรนานาชาติ
- คณะเศรษฐศาสตร์ ปรัชญาบัณฑิต สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์ (หลักสูตรนานาชาติ)
*ข้อมูล ณ ปี 2567
🌐 แหล่งอ้างอิง
- หน้าเว็บไซต์ของกรมการจัดหางานแห่งชาติ (https://www.jobthai.com/)
- หน้าเว็บไซต์ของ a-chieve (https://a-chieve.org/)
- หน้าเว็บไซต์ของบริษัท JobNisit (https://jobnisit.com/)
- หน้าเว็บไซต์ของบริษัท Robert Walters (https://www.robertwalters.co.th/)