
นิยามสั้นๆ
ผู้สนับสนุนและอำนวยความสะดวกให้กับผู้บริหารขององค์กร เพื่อให้การดำเนินงานต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ เช่น การจัดการเอกสาร การติดต่อประสานงาน และการจัดตารางเวลาทำงานของผู้บริหาร
📃 ลักษณะงาน
- จัดการตารางเวลาของผู้บริหาร รวมถึงการนัดหมายและการประชุมทั้งภายในและภายนอกบริษัท
- ประสานงานและสื่อสารกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งระหว่างคู่ค้า หรือหน่วยงานในกำกับของรัฐบาล เช่น ตลาดหลักทรัพย์ หรือกระทรวงพานิชย์
- ดูแลการจัดเก็บเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานของผู้บริหาร เช่น รายงาน จดหมาย อีเมล และเอกสารสำคัญอื่นๆ
- สนับสนุนการประชุม เช่น จัดเตรียมการประชุม จัดการเอกสารประกอบการประชุม จดบันทึกการประชุม และติดตามผลการประชุม
- ควบคุมดูแลให้บริษัทดำเนินงานภายใต้กฎระเบียบ เช่น ตรวจสอบสัญญาต่างๆ ก่อนลงนามเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกฎหมาย
📊 ขั้นตอนการทำงาน
- ศึกษา และติดตามกฎเกณฑ์ ระเบียบ ที่บริษัทเอกชนต้องปฏิบัติตาม ศึกษากฎระเบียบต่างๆ ของบริษัท รวมไปถึงวิสัยทัศน์และภารกิจของบริษัทเอกชนที่ตนเองสังกัด เพื่อให้เข้าใจในองค์กรและกลุ่มผู้ที่เกี่ยวข้องที่จะต้องทำงานด้วย
- ทำความรู้จักกับผู้บริหาร ศึกษาบุคลิกภาพ และรูปแบบการทำงานของผู้บริหารที่ตนจะต้องให้บริการ
- เรียนรู้ระบบและเทคโนโลยี ทำความคุ้นเคยกับระบบต่างๆ ที่ใช้ภายในองค์กร เช่น ระบบคอมพิวเตอร์ โปรแกรมที่ใช้ในการทำงาน
- จัดระเบียบโต๊ะทำงาน จัดระเบียบโต๊ะทำงานให้เป็นระเบียบเรียบร้อย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
- จัดการตารางนัดหมายและการประชุม จัดทำตารางนัดหมายของผู้บริหารให้เป็นปัจจุบัน เพื่อจัดตารางนัดหมายที่เหมาะสม รวมถึงจัดเตรียมการประชุม
- การประสานงานภายในและภายนอกองค์กร เช่นการจัดการอีเมลที่เข้ามาและออกไป เพื่อให้การสื่อสารระหว่างผู้บริหารและบุคคลอื่น ๆ เป็นไปอย่างราบรื่น รวมถึงกรองอีเมลที่สำคัญและตอบกลับอีเมลบางฉบับแทนผู้บริหาร รับสายโทรศัพท์ที่เข้ามาหาผู้บริหาร กรองสายที่สำคัญ และโอนสายหรือแจ้งผู้บริหารเกี่ยวกับข้อมูลที่สำคัญ หรือการจัดเตรียมจดหมายธุรกิจ รายงาน และเอกสารต่าง ๆ เพื่อส่งให้ลูกค้าหรือหน่วยงานภายในและภายนอกบริษัท
- การสนับสนุนทั่วไป เช่น การช่วยงานส่วนตัวของผู้บริหารนอกเหนือจากงานธุรกิจ อย่างการจัดการเอกสารส่วนตัว หรือการนัดหมายส่วนตัว การจองตั๋วการเดินทางและที่พัก หากผู้บริหารต้องเดินทาง ต้องจัดการจองตั๋วเครื่องบิน รถรับส่ง และที่พัก รวมถึงตรวจสอบเรื่องวีซ่าและเอกสารการเดินทางต่างๆ ให้เรียบร้อย
- การจัดการการเงินเบื้องต้น จัดการบันทึกค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของผู้บริหาร เช่น ค่าการเดินทาง ค่าจองสถานที่ประชุม หรือค่าอุปกรณ์ต่างๆ
- จัดทำรายงานข้อมูลของบริษัทเป็นรายปี จัดทำรายงานสรุปข้อมูลของบริษัทเป็นรายปี เช่น รายชื่อกลุ่มบริษัทที่ทำงานด้วย ยอดขาย หรือคำแนะนำต่างๆ จากที่ประชุม
👩🏻💻 อาชีพที่ต้องทำงานร่วมกัน
1.ผู้บริหาร
2..นักบัญชี
3.ผู้ตรวจสอบบัญชี
4.นักทรัพยากรบุคคล (HR)
🏢 สถานที่และเวลาทำงาน
- สถานที่ทำงาน ทำงานในบริษัทเอกชนทั่วไป
- เวลาการทำงาน: โดยส่วนใหญ่เริ่มงาน 8.30 - 17.30 น. และทำงาน จันทร์-ศุกร์ อาจมีทำงานนอกเวลาในช่วงเร่งด่วน และสามารถทำงานที่บ้านได้ (Work From Home) ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละบริษัท
✅ ความรู้ความสามารถที่ต้องใช้
- ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายบริษัทเบื้องต้น
- ทักษะภาษาอังกฤษในการสื่อสารกับลูกค้า หรือผู้บริหารต่างประเทศ
- ทักษะความละเอียดรอบคอบในการจัดการข้อมูลต่างๆ อย่างเป็นระบบ
- ทักษะการสื่อสารที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพ ทั้งฟังพูดอ่านเขียน
- ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ และโปรแกรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น การพิมพ์เอกสาร การทำสไลด์นำเสนอ โปรแกรมคำนวณงบประมาณต่างๆ
- ทักษะการจัดการเวลาและการเรียงลำดับความสำคัญของงานต่างๆ
- ทักษะในการแก้ปัญหา สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
- มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
💵 โอกาส ความท้าทาย และผลตอบแทน
- ผลตอบแทน รายได้เริ่มต้นอยู่ที่ 20,000-30,000 บาท/เดือน ทั้งนี้หากมีประสบการณ์ หรือทำงานในบริษัทเอกชนขนาดใหญ่ หรือเป็นบริษัทระหว่างประเทศ ผลตอบแทนสามารถเพิ่มขึ้นไปได้อยู่ที่ 40,000-100,000 บาท/เดือน
- ได้รับสวัสดิการตามที่บริษัทกำหนด เช่น ประกันสุขภาพกลุ่ม ประกันสังคม โบนัสประจำปี การฝึกอบรมเพิ่มเติม หรือวันหยุดพิเศษ กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ เป็นต้น
- โอกาสในการเติบโตของอาชีพ เลขานุการในบริษัทเอกชน เช่น
- การเลื่อนตำแหน่งที่สูงขึ้น : โดยเริ่มต้นจากการเป็นผู้ช่วยเลขานุการการบริษัท / เลขานุการบริษัท / ผู้ช่วยผู้บริหารบริษัท หรือผู้จัดการแผนกบริหาร เป็นต้น
- พัฒนาทักษะด้านธุรกิจ : การทำงานที่ใกล้ชิดกับผู้บริหารระดับสูง จะทำให้มีความรู้ความเข้าใจในธุรกิจได้อย่างลึกซึ้งมากกว่าผู้อื่น ซึ่งอาจต่อยอดไปสู่การเป็นเจ้าของธุรกิจด้วยตัวเอง
- ความท้าทายของอาชีพ เลขานุการในบริษัทเอกชน คือ
- การจัดการกับงานที่หลากหลาย เลขานุการต้องทำงานหลากหลายและซับซ้อน และต้องต้องตอบสนองความต้องการของผู้บริหารได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ดังนั้น การเรียงลำดับความสำคัญของงานและสื่อสารออกไปให้ผู้บริหารทราบโดยตรง จะช่วยให้การทำงานผ่านไปได้อย่างราบรื่น
- ความเครียดจากการทำงานภายใต้แรงกดดัน เลขานุการต้องทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำภายใต้เวลาที่จำกัด และต้องรับมือกับงานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
- ต้องสามารถสื่อสารข้อมูลของบริษัทได้อย่างถูกต้อง และรักษาความลับของบริษัทไม่ให้แพร่งพรายสู่ภายนอก
- ต้องประสานงานกับผู้คนที่หลากหลาย ทั้งในและนอกองค์กร ซึ่งมีบุคลิกภาพ นิสัย และความคาดหวังที่แตกต่างกันไป เลขานุการจึงต้องมีทักษะการสื่อสารที่ดี เข้าใจในความแตกต่างระหว่างบุคคล และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเพื่อให้การสื่อสารนั้นเป็นไปอย่างราบรื่น
🖥️ ช่องทางการศึกษาความรู้เพิ่มเติม
- ช่องทาง Youtube ที่เกี่ยวข้องกับอาชีพเลขานุการในบริษัทเอกชน
- Talk With. (2022, Jan 12). Executive Assistant เลาของ CEO บริษัทเมืองไทยประกันภัยทำงานอะไร? [Video]. https://www.youtube.com/watch?v=0m4Y4jkmciY
- Vickk Training. (2021, Jul 12). อบรม เลขานุการรุ่นใหม่ : Module 1 อยากจะเป็นสุดยอดมือขวาเบอร์หนึ่งผู้บริหาร จะต้องรู้อะไรบ้าง? [Video]. https://www.youtube.com/watch?v=mjwRCGCJi68
- Nae-Neaw. (2021, May 28). Executive Secretary เลขา corporate ต้องทำอะไรบ้าง [Video]. https://www.youtube.com/watch?v=5CNI-FD3lJk
- บทความ ที่เกี่ยวข้องกับอาชีพเลขานุการในบริษัทเอกชน
- Jobsbd. “ก้าวสู่การเป็นเลขานุการบริษัท” https://th.jobsdb.com/th/career-advice/role/company-secretary
- My Career. “เลขานุการ” https://www.mycareer-th.com/res_job_detail.php?id=107
🌐 แหล่งอ้างอิง
- Jobsdb. (n.d). “ก้าวสู่การเป็นเลขานุการบริษัท” https://th.jobsdb.com/th/career-advice/role/company-secretary
- My Career. (n.d). “เลขานุการ” https://www.mycareer-th.com/res_job_detail.php?id=107