นิยามสั้นๆ
ผู้ที่ทำหน้าที่สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้องค์กร ผ่านการประชาสัมพันธ์ข้อมูล ข่าวสาร ต่อสาธารณชน
📃 ลักษณะงาน
- ให้คำปรึกษาแก่ผู้บริหารในเรื่องที่เกี่ยวกับภาพลักษณ์ขององค์กร เช่น ข้อปัญหาที่เป็นที่ถกเถียงของสาธารณชน
- เผยแพร่ข่าวสาร ข้อมูล กิจกรรมขององค์กรเพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรและเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร
- วางแผน จัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ จัดการงานประชาสัมพันธ์ในรูปแบบต่างๆ เช่น แผ่นพับ ประกาศโฆษณา การแถลงข่าว กิจกรรม เป็นต้น
- วิเคราะห์ผลและรายงานผลการประชาสัมพันธ์เพื่อให้สามารถปรับปรุงและพัฒนากิจกรรมในอนาคตได้
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับสื่อมวลชน เช่น การเขียนข่าวประชาสัมพันธ์ (press release) เพื่อให้สื่อมวลชนสนใจและรายงานข้อมูลในทางที่ต้องการ
📊 ขั้นตอนการทำงาน
- ทำงานกับฝ่ายต่าง ๆ ภายในองค์กรเพื่อนำข้อมูลมาวางแผนกิจกรรมประชาสัมพันธ์
- วางแผนและสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมประชาสัมพันธ์ที่ต้องการสื่อสาร เช่น เป้าหมายของการประชาสัมพันธ์ กลุ่มเป้าหมายของการประชาสัมพันธ์ เนื้อหาที่อยากจะสื่อสารประชาสัมพันธ์ คนและเครือข่ายที่ต้องชวนมาร่วมในกิจกรรมประชาสัมพันธ์ รูปแบบการประชาสัมพันธ์ สื่อมวลชนที่ควรเชิญมาร่วมกิจกรรม ฯลฯ
- จัดเตรียมและดำเนินกิจกรรมประชาสัมพันธ์ตามรายละเอียดที่วางไว้
- การวิเคราะห์และประเมินผลเพื่อวัดความสำเร็จและปรับปรุงกิจกรรมในอนาคต
- การจัดการความสัมพันธ์กับสื่อมวลชน คณะกรรมการ หรือเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนและส่งเสริมการประชาสัมพันธ์ขององค์กรหรือบริษัท
👩🏻💻 อาชีพที่ต้องทำงานร่วมกัน
- นักการตลาด
- นักข่าว/ผู้สื่อข่าว
- นักออกแบบกราฟิก
- ช่างภาพ/ช่างวิดีโอ
🏢 สถานที่และเวลาทำงาน
- ทำงานในองค์กรหรือบริษัทที่มีตำแหน่งเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ หรือทำงานในหน่วยงานของรัฐ เช่น กรมประชาสัมพันธ์ เป็นต้น
- ทำงานในบริษัท/หน่วยงาน ตามช่วงเวลาปกติ (วันละ 8 ชั่วโมง) อาจมีการทำงานนอกเวลาทำงานในกรณีที่มีกิจกรรมหรืออีเวนต์ที่เกี่ยวข้องกับการประชาสัมพันธ์ เช่น วันเสาร์-อาทิตย์
- อาจมีการออกไปทำงานนอกสถานที่บ้าง เช่น งานแสดงสินค้า งานประชุม งานเปิดตัวผลิตภัณฑ์ หรือกิจกรรมสื่อสารต่างๆ
✅ ความรู้ความสามารถที่ต้องใช้
- ทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งฟัง พูด อ่าน เขียน
- ทักษะการใช้ภาษาเพื่อการประชาสัมพันธ์
- ทักษะการประสานงาน
- ทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- ความรู้ด้านวางแผนและจัดการกิจกรรมประชาสัมพันธ์
- ความสามารถในการใช้สื่อต่างๆ เช่น สื่อโฆษณา, สื่อสังคมออนไลน์ เพื่อใช้ในการเผยแพร่ข้อมูลและเสริมสร้างภาพลักษณ์ขององค์กร
💵 โอกาส ความท้าทาย และผลตอบแทน
- ผลตอบแทนเริ่มต้นประมาณ 15,000 - 50,000 บาทต่อเดือน
- การเติบโตในอาชีพ (Career Path) ของ "เจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์" ดังนี้
- เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ (Public Relations Officer)
- ผู้จัดการประชาสัมพันธ์ (Public Relations Manager)
- ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ (Director of Public Relations)
- ผู้จัดการสื่อสารองค์กร (Corporate Communications Manager)
- ความยากและท้าทายของอาชีพ "เจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์"
- อาชีพนี้เป็นเสมือนตัวแทนขององค์กร ต้องคอยรักษาภาพลักษณ์ขององค์กรให้ดี และต้องสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจให้กับบุคคลหรือกลุ่มเป้าหมาย
- ต้องรับมือกับสถานการณ์เชิงลบที่ต้องการการแก้ไขปัญหาและการจัดการวิกฤติ เช่น การรับมือกับข่าวลือ ข่าวเชิงลบขององค์กร
- ต้องมีความสามารถในการสื่อสารเรื่องที่มีความซับซ้อนให้ทั้งภายในและภายนอกเข้าใจได้อย่างถูกต้อง
🖥️ ช่องทางการศึกษาความรู้เพิ่มเติม
- YouTube ที่มีเนื้อหาแนะนำเกี่ยวกับ "เจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์"
- We Mahidol. (2021, November 16). อาชีพ นักประชาสัมพันธ์ | MU Careers Service [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=lhXuMstCbcw
- TruePlookpanya Channel. (2013, December 21). I AM : Public relations officer นักประชาสัมพันธ์ [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=oSnrSYAUqII
- AT HOME กวดวิชาออนไลน์. (2020, September 2). วัยกำลังโต EP.02 - อาชีพ PR เงินเดือนเท่าไหร่ ? ทำงานอย่างไร ? งานสบายจริงหรือเปล่า ? I AT HOME [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=BNajI26fHDY
📚 ข้อมูลสายการเรียนที่เกี่ยวข้อง
มัธยมศึกษาตอนปลาย
- สายวิทย์-คณิต
- สายศิลป์-คำนวน
- สายศิลป์-ภาษา
- ปวช. หรือเทียบเท่า *บางสถาบันรับสายนี้
ปริญญาตรี เช่น
- คณะนิเทศศาสตร์ สาขาวิชาการประชาสัมพันธ์
- คณะนิเทศศาสตร์ สาขาออกแบบสื่อสารออนไลน์
- วิทยาลัยนิเทศศาสตร์ การประชาสัมพันธ์และการสื่อสารเชิงกลยุทธ์
- คณะเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน วิชาเอกเทคโนโลยีการโฆษณาและประชาสัมพันธ์
- คณะบริหารธุรกิจ การสื่อสารการตลาดดิจิทัลและโฆษณา
- คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี สาขาวิชาการตลาด
- คณะศิลปศาสตร์และวิทยาศาสตร์ สาขาวิชาการตลาด
- คณะการสื่อสารมวลชน การสื่อสารการตลาด
- คณะวิทยาการจัดการ สาขาวิชาการตลาดเชิงสร้างสรรค์และดิจิทัล
ปริญญาโท เช่น
จบ ป.ตรี คณะนิเทศศาสตร์ ทุกสาขาวิชา แต่ต้องพัฒนาทักษะ ด้านภาษา การสื่อสาร การประสานงาน การผลิตสื่อดิจิทัล หาโอกาสฝึกงานหรือทำงานด้านการประชาสัมพันธ์ ศึกษาเกี่ยวกับการตลาดเบื้องต้น เพิ่มเติม
จบ ป.ตรี คณะศิลปศาสตร์ หรือคณะมนุษยศาสตร์ แต่ต้องพัฒนาทักษะ ด้านการสื่อสาร การประสานงาน การผลิตสื่อดิจิทัล หาโอกาสฝึกงานหรือทำงานด้านการประชาสัมพันธ์ ศึกษาเกี่ยวกับการตลาดเบื้องต้น เพิ่มเติม
- คณะนิเทศศาสตร์ นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารนวัตกรรมการสื่อสาร
- คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด
- คณะบริหารธุรกิจ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด
- คณะการสื่อสารมวลชน ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต การสื่อสารการตลาด
- คณะบริหารธุรกิจและการจัดการ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด
- คณะนิเทศศาสตร์ นิเทศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชานวัตกรรมดิจิทัล การสื่อสารการตลาดและแบรนด์
- คณะบริหารธุรกิจ หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต กลุ่มวิชาการตลาดเพื่ออนาคต
ปริญญาเอก เช่น
- คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี บริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด
- คณะการบัญชีและการจัดการ ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชานวัตกรรมการจัดการการตลาดสมัยใหม่
- คณะนิเทศศาสตร์ นิเทศศาสตรดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชานิเทศศาสตร์การตลาด
*ข้อมูล ณ ปี 2567
🌐 แหล่งอ้างอิง