นิยามสั้นๆ
บริหารโครงการและดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคม (CSR) ขององค์กร โดยมุ่งเน้นสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างองค์กรกับชุมชนและสังคม พร้อมทั้งเสริมสร้างภาพลักษณ์องค์กรให้สอดคล้องกับแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน (Sustainable Development Goals: SDGs)
📃 ลักษณะงาน
- ศึกษาและวิเคราะห์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
- ออกแบบและกิจกรรมด้านความยั่งยืนร่วมกับ ลูกค้า คู่ค้า และพันธมิตรองค์กรต่าง ๆ ตั้งแต่การจัดทำตารางเวลาการจัดกิจกรรม วางแผนการใช้งบประมาณและทรัพยากร
- ดำเนินกิจกรรมให้สำเร็จลุล่วงตามแผน
- ดูแลภาพลักษณ์ขององค์กรให้เป็นไปในทางที่ดี
- ติดตามและประเมินผลด้วยวิธีต่าง ๆ ได้แก่ การทำรายงานความยั่งยืนของบริษัท ประเมินผลความสำเร็จของกิจกรรม สรุปบทเรียนหรือแนวทางปรับปรุงกิจกรรม
📊 ขั้นตอนการทำงาน
- วางแผนโครงการและกิจกรรมเพื่อสังคม ศึกษาปัญหาและความต้องการของชุมชน กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโครงการให้ตอบโจทย์กลยุทธ์บริษัทและความยั่งยืนด้านต่าง ๆ รวมถึงวางแผนงบประมาณและทรัพยากรที่จำเป็น
- นำเสนอโครงการที่ออกแบบกับผู้บริหารและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อรับฟังข้อเสนอ และขออนุมัติ
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทำงานร่วมกับทีมภายในบริษัทเพื่อสนับสนุนโครงการ และติดต่อองค์กรภายนอกและชุมชนที่เกี่ยวข้อง
- สื่อสารและประชาสัมพันธ์ จัดทำเนื้อหาและสื่อประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างการรับรู้กับกลุ่มเป้าหมาย และเผยแพร่ข้อมูลผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์องค์กร ที่วางแผนไว้
- ดำเนินโครงการและจัดกิจกรรม ควบคุมดูแลให้กิจกรรมเป็นไปตามเป้าหมาย และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินงาน
- วัดและประเมินผลโครงการ ทำรายงานประเมินความสำเร็จขององค์กร และเก็บข้อมูลเพื่อการปรับปรุงและพัฒนาในอนาคต
- เผยแพร่ข้อมูล ประชาสัมพันธ์ผลการดำเนินกิจกรรมผ่านสื่อเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร
👩🏻💻 อาชีพที่ต้องทำงานร่วมกัน
- ฝ่ายสื่อสารองค์กร
- ผู้บริหารองค์กร
- ข้าราชการที่เกี่ยวกับการพัฒนาความยั่งยืน เช่น กระทรวงทรัพยากร กระทรวงการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ เป็นต้น
- ผู้สื่อข่าว
- ช่างภาพ
- ผู้จัดงานอีเวนต์และซัพพลายเออร์
🏢 สถานที่และเวลาทำงาน
- สถานที่ทำงาน อาชีพนี้มีโอกาสทำงานในหลายอุตสาหกรรมทั้งหน่วยงานรัฐ เอกชน เช่น ธนาคาร บริษัทพลังงาน อาหารและเครื่องดื่ม สื่อสารโทรคมนาคม และบริษัทข้ามชาติ โดยทำงานทั้งในสำนักงานและพื้นที่ภาคสนามเพื่อจัดกิจกรรมและโครงการเพื่อสังคม เช่น การปลูกป่า การพัฒนาชุมชน หรือโครงการอาสาสมั
- เวลาทำงาน เข้าออฟฟิศตามนโยบายของแต่ละองค์กร โดยทำงานวันจันทร์-ศุกร์ ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ หรือวันอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องออกไปทำกิจกรรมกับชุมชน
- บางครั้งอาจต้องทำงานในช่วงวันหยุดหรือเวลากลางคืน ขึ้นอยู่กับลักษณะกิจกรรม
✅ ความรู้ความสามารถที่ต้องใช้
- ทักษะการวางแผนและการจัดการ เพื่อออกแบบกิจกรรมและบริหารเวลา ทรัพยากรให้บรรลุตามเป้าหมายขององค์กร
- ทักษะการสื่อสาร เพื่อประสานงานระหว่างหน่วยงานและพูดคุยกับชุมชน รวมถึงการเขียนรายงานและการนำเสนอ
- ทักษะความคิดสร้างสรรค์ เพื่อการออกแบบกิจกรรมให้ตอบโจทย์เป้าหมายขององค์กรและชุมชน
- ความรู้ด้านประเด็นทางสังคมและสิ่งแวดล้อม เช่น ความรู้เกี่ยวกับ SDGs และการพัฒนาอย่างยั่งยืน และการเข้าใจปัญหาของชุมชน
💵 โอกาส ความท้าทาย และผลตอบแทน
- ผลตอบแทน เริ่มต้น 30,000-50,000 บาทต่อเดือน อยู่ที่ประสบการณ์และตำแหน่ง
- ความต้องการในตลาดที่เพิ่มมากขึ้น องค์กรธุรกิจ หน่วยงานรัฐ และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NGOs) ต่างให้ความสำคัญกับ CSR มากขึ้น เนื่องจากกฎระเบียบเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมและความยั่งยืนที่เข้มงวดขึ้น
- โอกาสและการเติบโตของอาชีพเจ้าหน้าที่ฝ่ายกิจกรรมเพื่อสังคม
- ระดับเริ่มต้น เจ้าหน้าที่ฝ่ายกิจกรรมเพื่อสังคม (CSR Coordinator/Officer)
- ระดับกลาง ผู้จัดการโครงการ CSR (CSR Project Manager)
- ระดับสูง ผู้อำนวยการฝ่ายความยั่งยืนและกิจกรรมเพื่อสังคม (Director of Sustainability & CSR)
- โอกาสในการปรับเปลี่ยนสายงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาโครงการ นักสื่อสารและผู้จัดการแคมเปญเพื่อสังคม
- การทำงานกับองค์กรระดับโลก เช่น UN, UNESCO, และองค์กรเพื่อสังคมข้ามชาติ ช่วยเพิ่มทักษะและโปรไฟล์ในตลาดแรงงาน
- ความท้าทายของอาชีพเจ้าหน้าที่ฝ่ายกิจกรรมเพื่อสังคม
- ข้อจำกัดด้านงบประมาณและทรัพยากร หากอยู่ในบริษัทขนาดเล็ก บางบริษัทอาจจะไม่ได้ตั้งงบประมาณสำหรับการทำกิจกรรมเพื่อสังคมมากนัก จึงอาจมีความจำเป็นที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายกิจกรรมเพื่อสังคมต้องออกไปหาแหล่งทุนอื่น ๆ เพื่อสนับสนุนการทำกิจกรรม
- การทำงานกับชุมชนที่มีความต้องการหลากหลาย ดังนั้น เจ้าหน้าที่ฝ่ายกิจกรรมเพื่อสังคมจำเป็นที่จะต้องศึกษาต้นทุน และความต้องการของชุมชนนั้นให้ดีเสียก่อนที่จะออกแบบกิจกรรม เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการของชุมชนอย่างแท้จริง
- การหาจุดสมดุล ต้องหาจุดสมดุลระหว่างประโยชน์ขององค์กรและความยั่งยืนของชุมชน โดยที่ทั้งสองฝ่ายต้องได้ประโยชน์ร่วมกัน
🖥️ ช่องทางการศึกษาความรู้เพิ่มเติม
- ช่องทาง Youtube ที่เกี่ยวข้องกับอาชีพเจ้าหน้าที่ฝ่ายกิจกรรมเพื่อสังคม
- Instant Knowledge. (Mar, 2017). “เกร็ดความรู้คู่ออฟฟิต EP.14 Corporate Social Responsibility CSR. [Video]. https://www.youtube.com/watch?v=Wexnqfe1jlM
- ช่องทาง เว็บไซต์ ที่เกี่ยวข้องกับอาชีพเจ้าหน้าที่กิจกรรมเพื่อสังคม
- Sakid. “กิจกรรม CSR การทำเพื่อสังคมที่สร้างประโยชน์ได้มากกว่าที่คุณคิด”.https://www.sakid.app/blog/csr-guide-and-benefits/
🌐 แหล่งอ้างอิง
- พี่ต้นแบบอาชีพเจ้าหน้าที่ฝ่ายกิจกรรมเพื่อสังคม [สัมภาษณ์เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2567]
- Sakid. (2022). “กิจกรรม CSR การทำเพื่อสังคมที่สร้างประโยชน์ได้มากกว่าที่คุณคิด”. จาก //www.sakid.app/blog/csr-guide-and-benefits/