
นิยามสั้นๆ
ผู้ประสานงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อทำให้งานของโครงการสำเร็จตามเป้าหมายอย่างราบรื่น
📃 ลักษณะงาน
- จัดเตรียมข้อมูลในการดำเนินงานโครงการร่วมกันในทีม เช่น กำหนดวัตถุประสงค์โครงการ ทำแผนดำเนินกิจกรรม ทำข้อมูลเพื่อประชาสัมพันธ์โครงการ
- ติดต่อ สื่อสารเพื่อประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องในการทำโครงการ
- จัดทำและรวบรวมเอกสารการดำเนินงานโครงการ เช่น ทำหนังสือเชิญวิทยากร ทำหนังสือเชิญผู้เข้าร่วม เอกสารการใช้จ่ายเงินโครงการ
📊 ขั้นตอนการทำงาน
- ประชุม ประชุมงานกับทีมทำงานในโครงการ เพื่อรับรู้รายละเอียดในการดำเนินงานโครงการ เช่น เป้าหมาย วัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่คาดหวัง
- ออกแบบแผนดำเนินงาน โดยกำหนดระยะการทำโครงการร่วมกับทีมทำงานของโครงการให้ชัดเจน
- ประสานงาน ดำเนินการประสานงานทั้งภายในและภายนอกองค์กรให้ทุกอย่างเกิดขึ้น ให้ได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ เช่น ประชาสัมพันธ์กิจกรรม รับสมัครผู้เข้าร่วม สรุปจำนวนผู้เข้าร่วม ติดต่อวิทยากร สื่อสารเงื่อนไขการเข้าร่วมกิจกรรม เรื่องการเตรียมตัว/การเดินทางมาร่วม กิจกรรม ติดต่อจองที่พัก จองสถานที่จัดงาน จัดอาหาร และจองตั๋วโดยสาร โดยทำงานร่วมกับคนอื่นๆ ในทีม
- ติดตามประสานงานหลังจบโครงการ เช่น เก็บรวบรวมเอกสารการเงิน รวบรวมข้อมูลเพื่อสรุปผลโครงการ และตรวจสอบให้มีการใช้เงินอย่างถูกต้องตามงบ
👩🏻💻 อาชีพที่ต้องทำงานร่วมกัน
- นักวิจัยด้านต่างๆ ตามประเด็นที่ทำงาน เช่น การศึกษา สิ่งแวดล้อม
- นักเขียน
- กราฟิกดีไซน์
- ช่างภาพ/วิดีโอ (กรณีประชาสัมพันธ์โครงการหรือสรุปผลลัพธ์โครงการเป็นวิดีโอ)
- เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผนงาน ประจำหน่วยงานรัฐผู้ให้ทุนในการทำโครงการ
- พนักงานแผนก CSR (Corporate Social Responsibility) ในบริษัทเอกชนผู้ให้ทุนในการทำโครงการ
🏢 สถานที่และเวลาทำงาน
- สถานที่ทำงาน ทำงานในองค์กรที่ต้องการทำโครงการเพื่อสังคม เช่น โครงการช่วยเหลือสังคม, โครงการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม, โครงการส่งเสริมการศึกษา เป็นต้น โดยอาจอยู่ในองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NGO) บริษัทเอกชน ธุรกิจเพื่อสังคม หน่วยงานภาครัฐ มหาวิทยาลัย เป็นต้น
- เวลาทำงาน ทำงานจ.-ศ. เวลา 9.00 -17.00 น. (วัน-เวลาทำงานจะขึ้นอยู่กับระเบียบการทำงานของโครงการ) และหยุดในวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ บางโครงการอาจมีวันที่จำเป็นต้องทำงานในวันหยุด แต่สามารถเพิ่มวันหยุดชดเชยขึ้นมาได้
✅ ความรู้ความสามารถที่ต้องใช้
- ทักษะการสื่อสาร สามารถเลือกใช้เนื้อหา ท่าทางและน้ำเสียงที่เหมาะสมเพื่อประสานผู้เกี่ยวข้องให้เกิดความร่วมมือในการทำงาน
- ทักษะการบริหารเวลาและบริหารงาน สามารถวางแผนการดำเนินงานโครงการให้สำเร็จตามเป้าหมาย
- ทักษะการจัดการและความละเอียดรอบคอบ เอาใจใส่เพื่อความถูกต้องของงาน
- ทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า สามารถรับมือกับสถานการณ์ปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างดำเนินงาน
- ทักษะการเข้าอกเข้าใจผู้อื่น สามารถเข้าใจบริบทของคนที่เราทำงานด้วยว่าเขาเป็นอย่างไร เพื่อใช้ในการทำงานร่วมกัน
- ความรู้และความเข้าใจพื้นฐานในประเด็นปัญหาสังคมที่เกี่ยวข้องกับโครงการ ผู้ประสานงานจะต้องรู้และเข้าใจสถานการณ์ปัญหา แนวทางแก้ไข หรือผลลัพธ์ที่คาดหวังของโครงการที่ตนทำอยู่
- ความรู้และความเข้าใจปัญหาสังคมในเชิงระบบ มองเห็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดของโครงการ เพื่อช่วยส่งเสริมการทำงานโครงการให้สำเร็จตามเป้าหมาย
💵 โอกาส ความท้าทาย และผลตอบแทน
- ผลตอบแทนที่ได้รับ เงินเดือน 20,000 - 30,000 บาท (ขึ้นอยู่กับงบประมาณของโครงการ) และองค์กรที่สังกัด โดยสวัสดิการของเจ้าหน้าที่โครงการ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของโครงการนั้นๆ เช่น ค่าโทรศัพท์ ค่ารักษาพยาบาล ประกันอุบัติเหตุ วันหยุดประจำปี วันลาพักร้อน
- โอกาสและการเติบโตของอาชีพ เจ้าหน้าที่ประสานงานโครงการเพื่อสังคม
- ผู้จัดการโครงการเพื่อสังคม
- นักวิเคราะห์นโยบายและแผนงาน ในหน่วยงานรัฐ
- อาจเปลี่ยนสายงานเป็นอาชีพที่ต่อยอดจากประเด็นปัญหาสังคมของโครงการนั้นๆ
เช่น นักวิจัย กระบวนกร นักเขียน ผู้ประกอบการสังคม อาจารย์มหาวิทยาลัย
- ความท้าทายที่ในอาชีพเจ้าหน้าที่ประสานงานโครงการเพื่อสังคม
- ความไม่แน่นอนของสถานการณ์ ผู้ประสานงานต้องพร้อมรับมือกับเหตุการณ์ที่ส่งผลให้ต้องเปลี่ยนหรือเลื่อนแผนงาน ต้องคิดวิธีแก้ไขที่หน้างาน หรือรับมือกับความคาดหวัง/ความต้องการของกลุ่มคนที่หลากหลาย ที่ต้องประสานงานด้วย
- ผู้ประสานงานโครงการเพื่อสังคมต้องหาสมดุลระหว่างใช้หัว (หลักการณ์ เหตุผล) และใจ (ความรู้สึก ความเข้าอกเข้าใจ) ในการทำงาน เพราะการทำงานแก้ปัญหาสังคมเป็นเรื่องที่ซับซ้อน ไม่มีวิธีการตายตัวและเข้าไปเกี่ยวข้องกับชีวิตผู้คน การประสานให้เกิดความร่วมมือนั้นเป็นเรื่องท้าทายที่ผู้ประสานงานต้องเรียนรู้ หาวิธีการที่เหมาะสมให้ได้
- ระบบ ข้อบังคับ หรือเงื่อนไขขององค์กรที่ต้องทำงานประสานด้วย คือโจทย์ความท้าทายหนึ่งที่ผู้ประสานงานต้องหาวิธีอยู่ร่วมไปให้ได้ ทำอย่างไรให้งานสำเร็จอย่างราบรื่นด้วยข้อจำกัดเหล่านี้ เช่น งานเอกสาร ระบบการเบิกเงิน ข้อบังคับการใช้สถานที่
🖥️ ช่องทางการศึกษาความรู้เพิ่มเติม
- ช่องทาง Youtube ที่เกี่ยวกับอาชีพ เจ้าหน้าที่ประสานงานโครงการเพื่อสังคม (Project Coordinator)
- The Givers Network. (2012, Oct 19). กิจการเพื่อสังคม Social Enterprise [Video]. https://www.youtube.com/watch?v=eDf2V-i4CR4